Klantenservice & orderverwerking meubels
Ben jij een organisatietalent dat blij wordt van tevreden klanten, overzicht houden en schakelen tussen verschillende taken? En werk je graag in een organisatie met passie voor wonen en interieur? Dan hebben wij een mooie plek voor je binnen Jansen Totaal Wonen.
Als medewerker klantenservice voor onze meubelafdelingen, waarbij je ook ondersteunt bij de verwerking van orders, ben jij een onmisbare schakel tussen klant, leverancier en onze winkels. De klantervaring staat bij ons centraal: we bieden onze klanten altijd snelle en persoonlijke service. We groeien hard en om die hoge servicegraad te blijven waarmaken, breiden we ons team uit met een nieuwe collega. We zoeken iemand die overzicht houdt, snel schakelt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. Jij helpt klanten zoals je zelf ook geholpen wilt worden.
Wat ga je doen?
Deze functie van 30-37 uur biedt veel afwisselend werk met veel eigen verantwoordelijkheid. Je werkt vanuit ons kantoor in Huissen en bent een belangrijke schakel tussen klant, leverancier en winkel voor onze meubelformules waaronder Pronto Wonen, Profijt Meubel, INHOUSE, XOOON en Henders & Hazel. Hierbij houd je je onder andere bezig met:
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan over bestellingen, levertijden en servicevragen;
- Contact onderhouden met leveranciers en interne afdelingen;
- Signaleren en oplossen van afwijkingen in het orderproces;
- Meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken;
- Ondersteunen bij het verwerken en controleren van meubelorders.
Ben jij onze ideale kandidaat? Dan:
- Beschik je minimaal over MBO werk- en denkniveau;
- Is ervaring in een soortgelijke functie een pre;
- Communiceer je duidelijk, zowel schriftelijk als mondeling;
- Heb je basiskennis van computers en Microsoft Office;
- Is kennis van Engels en/of Duits een pré;
- Ben je een multitasker en blijf je rustig onder druk;
- Ben je een echte teamspeler met een proactieve instelling.
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris;
- Een inspirerende werkomgeving, je werkt op kantoor in onze winkel in Huissen;
- Werken in een gezellig en divers team;
- Pensioensregeling conform CAO;
- Regelmatig gezellige borrels en uitjes met het hele bedrijf;
- Een gratis bedrijfslunch;
- En een aantrekkelijke personeelskorting op al onze producten!
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature en wil je graag solliciteren? Stuur jouw motivatie samen met jouw CV naar werkenbij@jansentotaalwonen.nl of vul onderstaand formulier in en misschien word jij wel onze nieuwe collega!
Maurits Heijmen
Commercieel Directeur
📩 Sollicitatie
Als jouw sollicitatie met CV en motivatie bij ons binnen is gekomen, kijken we of je een geschikte kandidaat bent voor de functie.
📞 Eerste contact
We nemen binnen 10 dagen contact met je op om kort kennis te maken en eventueel een eerste gesprek in te plannen in onze winkel.
🫱🏽🫲🏽 Kennismaking
Tijdens een gesprek in onze winkel, onder het genot van een kopje koffie met Commercieel Directeur Maurits Heijmen, leer jij ons bedrijf kennen en leren wij jou kennen. Samen bespreken we jouw ervaring, competenties en interesses om een duidelijker beeld te vormen. Indien nodig vindt er nog een tweede gesprek plaats.
📃 Aanbod
Is er van beide kanten een match? Dan volgt er een (persoonlijke) contractbespreking. Na ondertekening ben je officieel onze nieuwe collega! Je wordt ingewerkt door een van onze ervaren collega’s en krijgt een persoonlijk opleidingstraject aangeboden via de IMG Academy.